概要

TeleTech 著重於發展長期互惠的成功合作夥伴關係，因此能體現最優異的價值。 如此可協助我們以快速創新的方式解決各種棘手問題，並為公司提供適切指引。 具有強烈企圖心的公司皆選擇我們作為關鍵合作夥伴。

TeleTech 解決方案的開發旨在解決客戶最棘手的問題。 不論客戶需要的是增加營收、改變客戶體驗或是減少成本，我們全方位的客戶與企業解決方案都能夠解決客戶最複雜的業務挑戰。 若要了解詳細內容，請點選下面的每個解決方案。

此外，我們也創造下列業務流程：

  • 建立與眾不同的客戶體驗、
  • 採用新興的媒體管道、
  • 增加收益、
  • 減少成本、
  • 降低風險、以及
  • 企業轉型。

創造營收
我們幫助公司增加現有收益，留住重要客戶，同時以新市場為目標打造公司成長的契機。

客戶創新
TeleTech 透過不同方式提供與客戶互動與業務往來的機會，實現社交型客戶關係管理 (Social CRM) 與多重管道客戶管理的無限潛能。

科技創新
eLoyalty，TeleTech 所屬的子公司，提供雲端、就地部署以及混合型技術，透過開發創新的新方法為客戶創造絕佳的使用經驗。

企業創新
我們將在主控式雲端架構技術中成熟的專業知識與全球資源整合，增進客戶在後端的企業流程，進而大幅改善效率。

學習創新
我們了解任何公司最重要的資產在於公司員工。

專業服務
TeleTech 的專業服務能夠幫助您提供支援流程並發揮最大效益，維持企業的競爭能力。