技術與創新

立即獲得業界最頂尖的客戶服務與銷售技術,能使企業提高客戶滿意度及忠誠度、開發新的營收管道、降低成本、區隔產品及加快提供服務的速度與效率。 TeleTech 領先市場的健全「主控式技術」套裝產品可協助組織快速部署最先進的技術,而不需投入大筆資金或面臨實作風險,如專案延遲、缺乏內部專家、超出成本或市場變化。

即TeleTech 的「主控式隨選聯絡中心」可協助企業獲得全世界最先進的主控式電話通訊網路語音通訊協定 (VoIP) 網路,即 TeleTech GigaPOP®。 TeleTech 的 GigaPOP 整合並虛擬了先進且可快速擴充的服務傳遞中心網路,可處理全世界各地的互動。 某些企業花上好幾年才為客戶做好的事,TeleTech 可以在幾週之內就達成。

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