對現今的所有 CEO 來說,獲取最大營收成長無疑是最優先的目標。
然而,營收成長的挑戰在於艱困的市場、缺乏打入新產業所需的時間與資源,以及找到正確的工具與能力來增加既有客戶的貢獻度。 TeleTech
的營收創造能力能提供貴公司正確的人才、專業知識及工具,可藉由以較少的時間及較低的總投資成本部署新的及既有的客戶銷售計劃,以增加營收。
TeleTech 的「創造營收」解決方案以潛在客戶開發及爭取新客戶為目標,其包括:
- 經驗豐富、訓練精良的潛在客戶開發銷售專家、
- 綜合性前置與整合銷售聯絡資料庫、
- 客戶目標行銷分析,以及
- 活動行銷與個人化銷售代表溝通雙管齊下的直銷行動。
針對保留既有客戶及開發新客戶,TeleTech 的「創造營收」解決方案提供:
- 可開發與增加長期客戶的客戶管理服務、
- 可增加目標客戶佔有率的客戶維繫及開發服務,以及
- 在一個銷售點之後開始進行的特別計劃,並整合自動化電子郵件、網站及語音通訊服務,以主動、積極與客戶交流。
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